社群運(yùn)營(yíng)相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，更具統(tǒng)一性、長(zhǎng)周期、效率高等一系列優(yōu)點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)、管理好社群，不僅能給企業(yè)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，還可以重復(fù)利用老客戶，提高復(fù)購(gòu)率。

今天分享一個(gè)新晉海購(gòu)平臺(tái)——海購(gòu)格子，是如何用一分錢搭建屬于自己的私域流量池的。

要說所有成本只用了一分錢，那是不可能的，而是用一分錢讓客戶心甘情愿加入社群，并存留下來，一起學(xué)習(xí)一下吧。

引流方式新穎、獨(dú)樹一幟

用戶可以添加企業(yè)個(gè)人微信再進(jìn)入到社群，也可以直接進(jìn)群，這是第一步。

但是用戶進(jìn)群，一定是因?yàn)槿簝?nèi)一定的價(jià)值可以給予用戶，比如有某項(xiàng)福利，或者能得到什么知識(shí)收獲，這類切身有用的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，才能夠讓用戶愿意進(jìn)入一個(gè)陌生的社群中。

海購(gòu)格子是怎么做的呢。它抓住新消費(fèi)風(fēng)口，選擇受消費(fèi)主流熱捧的“小樣經(jīng)濟(jì)”，通過為用戶上線各種小樣商品優(yōu)惠活動(dòng)從而吸引用戶，使其留存。

不過這只是用戶留存的一種方式，那么該如何引導(dǎo)用戶進(jìn)群呢？

海購(gòu)格子“一分錢領(lǐng)香水”活動(dòng)一上線，用戶便在線下美妝柜機(jī)前排起長(zhǎng)隊(duì)。一分錢的誘餌在這個(gè)物價(jià)滿天飛的社會(huì)顯然是足夠的，尤其是用一分錢就可以體驗(yàn)到大牌的使用感，何樂為不為呢？

持續(xù)價(jià)值輸出，促進(jìn)留存

在消費(fèi)升級(jí)，用戶越來越注重體驗(yàn)感的市場(chǎng)背景下，想讓用戶快速進(jìn)入社群，還需要進(jìn)一步放大入群動(dòng)機(jī)，對(duì)社群用戶和普通用戶進(jìn)行差別對(duì)待，讓用戶感受到入群后的巨大變化，發(fā)現(xiàn)入群后享受到的福利變動(dòng)、待遇差別等，為用戶營(yíng)造一種稀缺感，刺激用戶進(jìn)入社群。

海購(gòu)格子主要以內(nèi)容輸出和活動(dòng)輸出為主，在穩(wěn)定社群活躍度的同時(shí)，不斷提高用戶對(duì)社群的預(yù)期，通過人設(shè)來增強(qiáng)用戶與品牌之間的粘性，實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化。

比如通過一分錢活動(dòng)、簽到福利、盲盒活動(dòng)等一系列營(yíng)銷玩法，使其用戶存留社群，并且在社群中屬于一些關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)型內(nèi)容，讓用戶吸取到相關(guān)知識(shí)，產(chǎn)生粘性。

引導(dǎo)用戶保持活躍

一個(gè)優(yōu)秀的社群，不能一直是運(yùn)營(yíng)人員在唱獨(dú)角戲，光是持續(xù)性的輸出還不夠，運(yùn)營(yíng)人員需要引導(dǎo)用戶在群內(nèi)主動(dòng)行為，調(diào)動(dòng)用戶的積極性。

這點(diǎn)海購(gòu)格子做的也不錯(cuò)，通過各種活動(dòng)引流至社群后，在社群內(nèi)有簽到、互動(dòng)等方式可以兌換積分，把積分當(dāng)錢用，從而換取用戶想要兌換的商品。這樣一來，用戶自然而然會(huì)在群里積極互動(dòng)，帶動(dòng)新來的用戶加入到互動(dòng)中去，讓用戶更習(xí)慣于在社群內(nèi)表達(dá)自身，建立更強(qiáng)的用戶黏性。

打造客服服務(wù)閉環(huán)

一個(gè)優(yōu)秀的私域社群，必然擁有一群高質(zhì)量的私域用戶，而獲得高質(zhì)量的私域用戶，需要企業(yè)對(duì)私域用戶進(jìn)行分層管理，開展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從“引流獲客-營(yíng)銷轉(zhuǎn)化-運(yùn)營(yíng)管理”環(huán)節(jié)中形成私域增長(zhǎng)閉環(huán)，通過細(xì)分化的客戶服務(wù)，給到用戶極致的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，有效提升用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

海購(gòu)格子將不同渠道、級(jí)別、會(huì)員用戶分層管理。當(dāng)用戶對(duì)品牌積累了一定的信任后，社群將會(huì)進(jìn)行后續(xù)的細(xì)化運(yùn)營(yíng)。將高質(zhì)量、對(duì)品牌有信任的用戶發(fā)展為海購(gòu)格子的管家或區(qū)域合作商。海購(gòu)格子不僅有成熟可復(fù)制的盈利模式，能夠加盟者快速回本并賺取傭金，還會(huì)為加盟商打造私域流量池，培育屬于他們的用戶“黃金池”。

總結(jié)

私域運(yùn)營(yíng)的前期要注重流量的導(dǎo)流情況，但后期一定要關(guān)注用戶的轉(zhuǎn)化，為用戶打造完善的客戶服務(wù)閉環(huán)，借助標(biāo)簽工具實(shí)現(xiàn)用戶分層，針對(duì)性實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，幫助用戶解決問題，從用戶需求出發(fā)，為其提供更加合適的產(chǎn)品和服務(wù)。關(guān)于私域體系的建設(shè)，海購(gòu)格子已有一套成熟可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)模式，接下來也會(huì)給大家介紹更多海購(gòu)格子的運(yùn)營(yíng)、管理方法，如果感興趣可關(guān)注可聯(lián)系哦。