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社區(qū)精準用戶運營商

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私域如何高效觸達用戶?

發(fā)布時間:2022-11-22 15:38:33

在如今公域流量越發(fā)昂貴的背景下,商家們的關注點從砸錢獲取用戶轉移到如何搭建自己的私域流量池,今天主要探討如何通過私域高效的去觸達用戶。



私域運營觸達用戶其實是一種低成本運營,且高收益獲客的方式。這個在流量紅利消失的當下顯得尤為重要。用高效的觸達方式,以用戶真實數(shù)據(jù)構成觸點,在用戶有需要的時刻和場景,將商品、服務、價值等和用戶直接鏈接,這個才是私域營銷,未來實現(xiàn)高效獲客的新方式。


那么,我們?nèi)绾尾拍芨咝У娜ビ|達客戶呢?


1. 及時回復


與用戶的第一個接觸點。當用戶將你添加為朋友時,及時回復對方,向對方介紹自己,加深對方對你的印象和認知,縮短距離,增強信任、聯(lián)系和粘性。


2. 堅持規(guī)律發(fā)圈


朋友圈是與用戶的第二個接觸點。微信朋友圈是我們宣傳自己、提高曝光率、提高購買率、促進再購買的重要陣地。我們應該堅持有規(guī)律、有節(jié)奏、有計劃地發(fā)送朋友圈。發(fā)圈的重點是打造自己的IP形象,讓用戶加深對我們的印象,產(chǎn)生良好的印象和信任,為轉型奠定基礎。因此,我們應該減少刷新對用戶的干擾。


3. 社群活動


社群活動是最高效觸達用戶的手段,通過社群提高用戶活躍、復購及提高粘性,社群的活動又分了很多類型,以海購格子的社群為例,有每日的簽到活動、曬單有獎,每周的游戲互動、新品競猜,新人獨享的福利活動、幸運抽獎啊等等。


4. 私聊


私聊也是高效觸達的手段,適用于對商家已經(jīng)簡歷了一定信任的用戶,如VIP等用戶,保持適當?shù)臏贤l率,加深用戶的青睞和信任,為以后的復購增加許多。


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