現(xiàn)如今，隨著流量平臺日趨增多（短視頻、搜索引擎、電商平臺等），渠道多元化日益嚴重，獲客的成本越發(fā)高昂，因此各個品牌都開始著手搭建自己的私域平臺，以求在當下充滿不確定性的大環(huán)境下增強自身的抗風險能力和手段。特別是在私域運營方面,很多商家已經(jīng)將私域流量的布局列為重中之重。

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1. 公域流量越來越貴，且不可控

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步太過于迅速，從最初單一流量池演變到各大公域流量平臺，因此商家在公域流量的投入變得越來越多；而且從各平臺引流進來的用戶也是非常不可控的，良萎不齊；而私域流量的作用就是把從公域流量引流進來的用戶導(dǎo)流到私域中，讓自己有一個可以反復(fù)觸達用戶的平臺，降低了成本不說，還能在一定程度上把控用戶的喜好。

2. 客群

說到私域，不得不提的就是客群，客群是通過公域流量產(chǎn)生的一批關(guān)注商家的客戶。而這些客戶通常都具備相同的特征,例如男性客群、上海地區(qū)的客群等。從廣義上來講，任何一個商家的集合都可以構(gòu)成一個群體，可以按照屬性的不同進行相應(yīng)的劃分，例如客戶的集合就是客戶群、商家的集合就是商戶群、產(chǎn)品的集合是產(chǎn)品群。

通俗一點的說，可以把客群看成商家的精準流量客群可以為商家提供源源不斷的進行充能的同時，也可以通過客群裂變的形式進行轉(zhuǎn)介紹，從而反哺客群。而商家作為受益者也會從中變相性的給予自己客群長期的優(yōu)惠及好處。

3. 提高用戶粘性

用戶的流失影響著企業(yè)的發(fā)展，在流量時代，只有通過不斷的廣告觸達和購買使用，才可以建立用戶信任關(guān)系。而私域流量可以通過社群、公眾號等平臺，去樹立品牌形象，去傳播公司理念，讓用戶更加了解企業(yè)，也能更深的觸達用戶，讓用戶對品牌的忠誠度大幅提升，從而增加用戶的粘性。