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無人零售=新零售嗎?

發(fā)布時間:2022-12-05 14:52:25

我國的零售已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年,期間經(jīng)歷了數(shù)次的變革,從擺地攤到傳統(tǒng)零售、新零售、無人零售等,但很多人搞不明白新零售與無人零售的區(qū)別在哪?今天小編給大家詳細分解一下。



什么是“新零售”?


現(xiàn)在有很多人抱怨生意難做,是因為規(guī)則發(fā)生了改變,新零售就是新的“商業(yè)規(guī)則”。零售的三要素是人、貨、場,傳統(tǒng)零售的商業(yè)規(guī)則是“場、貨、人”,先找店鋪,然后進貨,最后賣給消費者,這是傳統(tǒng)零售的商業(yè)規(guī)則,但隨著時代在發(fā)展,零售的規(guī)則也隨之改變。


而新零售是以消費者為導(dǎo)向的零售模式,消費者的需求得到充分的激發(fā)和真實的表達,制造商、零售、場景等多產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同,以實現(xiàn)整體的降本增效,以上述的“場、貨、人”為例,傳統(tǒng)零售用戶購買完東西后,與零售店失去連接,而新零售可以建立線上連接觸點,讓商家可以在線上隨時觸達客戶;傳統(tǒng)零售商家都是賣店鋪內(nèi)的現(xiàn)貨,貨架上的商品都是一般都是比較暢銷的商品,而新零售可以通過顧客的喜歡進行精準推薦,引導(dǎo)顧客線上購買,通過門店發(fā)貨、門店自提、閃送等方式為快速滿足顧客的商品需求。


什么是“無人零售”?


無人零售是指在沒有營業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下,由消費者自助進行進店、挑選、購買,支付等全部購物活動的零售形態(tài)。其特點主要是:使用智能機器全部或部分代替人工,以減少出貨、購物流程中的時間、人工成本,滿足顧客購物需求。

其中最具代表無人零售的是:無人便利店、無人貨架和自動售貨機,我國對于無人零售這種模式的探索一直都沒有停止,但無人零售行業(yè)目前只有自動售貨機還算是高速的發(fā)展,無人便利店和無人貨架都陷入了停滯。


無人零售=新零售嗎?


無人零售是屬于新零售發(fā)展中的一環(huán),并不能代表新零售,所以無人零售≠新零售。


我們可以把新零售看做是零售時代的宏觀發(fā)展,而無人零售只是其中的一個環(huán)節(jié),新零售是打造線上線下的多場景消費,不僅僅單一于線上或線下,而是相互結(jié)合;無人零售是作為線下零售模式的一種新型概念。

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