想做社區(qū)私域，你知道需要具備什么嗎？你需要具備供應(yīng)鏈體系也就是有貨源，有好產(chǎn)品、有一起打拼的團(tuán)隊(duì)、更要有一套專業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理軟件。
如果你作為個(gè)人，不具備這些條件，那么建議你尋找好的“靠山”，靠譜又有實(shí)力的企業(yè)才能助你事半功倍。
那么擁有成熟的運(yùn)營(yíng)模式的公司，到底是如何玩轉(zhuǎn)社區(qū)私域，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的呢？
一、了解目標(biāo)用戶的需求
無論是個(gè)人還是企業(yè)，了解消費(fèi)者需求永遠(yuǎn)是重中之重，只有對(duì)癥下藥，投其所好，才能解決用戶的痛點(diǎn)。
比如公司售賣的是奢侈品，但引流的人群卻是工薪族，自然銷售額一般，也沒有什么購(gòu)買力。這個(gè)時(shí)候公司的策劃就無非是引入的流量為高薪的白領(lǐng)一族、豪門貴婦，或者售賣的商品主打性價(jià)比、實(shí)用、平價(jià)。
解決了用戶的需求，自然能贏得信任與追捧。
二、了解社區(qū)可利用資源
必須了解當(dāng)?shù)刭Y源的特點(diǎn)，并了解社區(qū)內(nèi)或者周邊資源的商品、種類以及價(jià)格的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于社區(qū)住戶而言，防詐騙意識(shí)較高，如果失去誠(chéng)信，客戶將不會(huì)信任公司以及公司產(chǎn)品，那樣就功虧一簣了。
公司需要建立一套管理體系和規(guī)范，做出承諾，從而保證商品質(zhì)量，繼而增加用戶的信任。
三、搭建與社區(qū)用戶對(duì)接平臺(tái)
這一步就是構(gòu)建社區(qū)私域流量池的關(guān)鍵了。
把用戶全都拉進(jìn)群里，就完事了？來看看海購(gòu)格子是如何運(yùn)營(yíng)自己的私域群的吧！
1）承接時(shí)的引流話術(shù)
海購(gòu)格子禮品柜作為引流的工具，投放社區(qū)，每日至少引流上千人至社群內(nèi)，那么社群的歡迎語(yǔ)話術(shù)是起著至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。無法讓用戶了解到這個(gè)群的基本信息，傳遞的價(jià)值體系，根本無法將用戶留在群內(nèi)。
海購(gòu)格子社群歡迎語(yǔ)隨著活動(dòng)的迭代而不斷優(yōu)化，大概的話術(shù)都是讓用戶進(jìn)入社群后領(lǐng)券參與一分領(lǐng)活動(dòng)，那么參加完活動(dòng)后，用戶會(huì)想，還有必要留存在群內(nèi)嗎？所以話術(shù)也要有讓用戶留下的引子，如：
按照短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值的方法來執(zhí)行，參與活動(dòng)完成率和留存率會(huì)因此提高。
2）日常sop
社群負(fù)責(zé)人運(yùn)營(yíng)社群，每日需要做的事情制定并規(guī)劃出來，就是sop。海購(gòu)格子社群每日要做的事情：推品、福利活動(dòng)、有獎(jiǎng)互動(dòng)等等。日復(fù)一日地占領(lǐng)用戶心智，提升品牌知名度的同時(shí)，增加用戶對(duì)品牌的信任。
3）玩法
社群內(nèi)部玩法：保證社群的活躍度以及留存率，海購(gòu)格子采用積分＋福利的方式。積分當(dāng)錢花，可兌換豪禮，每日雷打不動(dòng)的打卡讓用戶產(chǎn)生粘性。向社群用戶推送比平臺(tái)更加實(shí)惠的商品，給予用戶福利，讓用戶有留存在社群的意義。
社群結(jié)合線下玩法：海購(gòu)格子禮品柜投放至社區(qū)，采用活動(dòng)＋福利＋互動(dòng)，讓社區(qū)用戶參與到活動(dòng)中來，并且愿意加入社群等待下一次的活動(dòng)。這就不是品牌方的“自嗨”了，能圍繞用戶做內(nèi)容，才能讓用戶也參與進(jìn)來。
不少社群剛建活躍度還不錯(cuò)，但到最后卻成了死群。想要打造自己的私域流量群，借助大品牌的實(shí)力才能事半功倍哦。如果對(duì)海購(gòu)格子的運(yùn)營(yíng)策略有興趣，可以聯(lián)系我哦。
