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無人零售的三大優(yōu)勢

發(fā)布時間:2023-04-23 15:05:22

無人零售自2016年起,無人零售業(yè)的市場規(guī)模增長了數(shù)十倍。艾瑪咨詢數(shù)據(jù)預測,2025年,無人零售規(guī)模將達2萬億元,覆蓋2.5億消費群體。無人零售作為零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術相結合的新業(yè)態(tài)模式,在消費規(guī)模不斷壯大的背景下,將迎來廣闊的市場發(fā)展前景。



即時性消費需求


掃碼開門、自助選購、一鍵結算……無人售貨機的出現(xiàn)方便了大家的生活,在商場、車站、地鐵、公園、辦公樓等人員密集的地方四處可見,貨品逐漸多元,有飲料、食品、鮮花、水果、蔬菜、咖啡等,這樣簡單的購物方式受到了越來越多消費者的青睞。


如今,無人售貨機在人們的日常生活中隨處可見:在車站候車廳為旅客出售飲料、面包、方便面等便民商品;在學校宿舍樓內為學生提供零食和飲料;在寫字樓下自動售貨機為白領提供早餐;居民在小區(qū)樓下的生鮮自動售貨機可以買到新鮮水果……在不少開店空間有限但又有較大消費需求的地方,都能看到無人售貨機。


對消費者來說,無人售貨機滿足了隨機性、即時性的消費需求。比如運動結束口渴難耐時,最近的便利店卻在一公里外,近在咫尺的無人售貨機自然成為大多數(shù)人的第一便捷選擇。對于消費者來說,無人售貨機迅速填補了生活中對快速購物的需求。


與傳統(tǒng)零售相比,無人零售兼具“開源”和“節(jié)流”兩個優(yōu)勢:無人售貨機的體積小、占地面積少,24小時售賣,房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品,售貨機自身同樣是很好的傳播媒介,在機身和屏幕上的廣告也有收益。


政策支持


無人零售近年的發(fā)展,離不開政策支持。2021年7月,商務部辦公廳等印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》,鼓勵發(fā)展智能社區(qū)商店、無人值守便利店、自助售賣機等;2021年12月,國務院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,支持實體消費場所建設數(shù)字化消費新場景,推廣非接觸式服務等應用,提升場景消費體驗,培養(yǎng)全民數(shù)字消費意識和習慣;2022年8月,科技部等印發(fā)《關于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應用促進經(jīng)濟高質量發(fā)展的指導意見》,提出消費領域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。


數(shù)字化建設被重視程度不斷提高,為實體零售的數(shù)字化升級創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境。無人零售行業(yè)在近年發(fā)展中“滲透”至更多城市、更多場景,“無接觸經(jīng)濟”逐漸被消費者接受認可。


專家認為,未來發(fā)展無人零售是促進新型消費、擴大內需的重要措施,也是實體零售應對消費需求結構調整、網(wǎng)絡零售快速發(fā)展變局的重要手段。有大城市已將無人零售作為城市發(fā)展的重要部分,積極創(chuàng)新推進,促進智慧城市建設。無人零售作為零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術相結合的新業(yè)態(tài)模式,在消費規(guī)模不斷壯大的背景下,將迎來廣闊市場。


降本增效


無人零售不意味著完全無人,更強調店內的無人值守,是在無導購員或收銀員服務情況下,通過構建智能技術、新零售、娛樂生活、健康等消費場景,由消費者自助進行挑選、購買、支付等購物流程的一種零售形態(tài),包括無人便利店、自動販賣機、智能無人快遞柜等零售形式,是行業(yè)提效降本的有效途徑之一。


無人零售不意味著完全無人,更強調店內的無人值守,是在無導購員或收銀員服務情況下,通過構建智能技術、新零售、娛樂生活、健康等消費場景,由消費者自助進行挑選、購買、支付等購物流程的一種零售形態(tài),包括無人便利店、自動販賣機、智能無人快遞柜等零售形式,是行業(yè)提效降本的有效途徑之一。


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